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做媽媽的我心在淌血 電費又要漲了
不單單只是冷氣,只要有使用電就會擔心電費的問題
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微信營銷有雷,汽車銷售顧問小心被炸!
原標題:微信營銷有雷,汽車銷售顧問小心被炸!
文/高振峰
提問:微信的核心作用是什麼?
傳遞信息唄,讓更多的人瞭解我們,對吧?錯!如果你這麼回答問題,就足以證明你沒有掌握微信的關鍵作用呦。
微信的核心作用是建立與鞏固關系。不信你看看自己朋友圈裡面的人,是不是都跟你有關系?
可能你會說:“高老師,您這不是說廢話嗎?我和客戶之間當然有關系呀,所以我才使勁兒地向他們宣傳我們的產品呀!”
好吧,我承認,銷售顧問和客戶之間的確已經建立瞭一線關系,但是如果僅憑這層關系就進行營銷,那可不大靠譜。
為什麼這麼說呢?
我們把視角拉回到十年前。大傢知道直銷嗎?比如安利,比如完美。十年前,我的一個多年好友,關系十分莫逆,做瞭美國某品牌化妝品的直銷。我們之間關於國際形勢,人生風月等諸多美好減壓話題,都變成瞭“論防曬護膚的步驟”等最終導向產品賣點的“營銷步驟”。這次第,怎一個“慘”字瞭得。被“營銷”瞭兩回以後,我就怕瞭,再也沒有和他把酒問斜陽的期待瞭。
再想想這幾年,大傢的朋友圈裡是不是都屏蔽過“賣面膜的”,“賣酵素的”,“賣敘利亞手工皂的”...... (高老師一直不明白,戰火紛飛的,這是咋運出來的呢?)當營銷僅僅是依托關系的產品推廣時,下場往往如此。
說道這裡,大傢可能會問?難道我們這麼多年都做錯瞭?客戶關系維系不就是要不斷向他們宣示我們的存在嗎?
高老師不敢說大傢都做錯瞭,但可能這裡面營銷的誤區還蠻多,我們逐一來對照看看。
誤區一:朋友圈曬得都是廣告
這麼幹的同志很多,有的是自願,有的是被迫,我還是要肯定同志們的敬業精神。不過敬業的方向錯瞭,發得越多可能後果越悲催。
首先說你朋友圈曬廣告是為啥吧?為瞭促進銷售唄?那麼誰有可能通過你朋友圈的廣告找到你呢?
親戚朋友不太可能,現實客戶可能性小。潛在客戶(還得是高購買幾率又沒有及時購買的這部分群體)是你最主要的目標吧?這部分人在你的朋友圈裡是少數嘍,而你不分差別的曬,讓你的大多數朋友、現實客戶和遠期購買可能客戶情何以堪,最終就把你免打擾瞭,或者至少不看你的朋友圈瞭,是不是?SO,請設置好標簽吧,這種廣告類的促銷精確給那部分你最想讓他們看到的人吧,別傷朋友圈瞭。
誤區二:把客戶建群
這絕對是最低級的錯誤,有些新的銷售同志們可能喜歡。親,你交個車還得把客戶分批分次接待,結果在他們還沒決定購買的時候,你就主動把大傢放在瞭一起。那這個群很快就會變成吐槽群、比價群,如果你這麼幹瞭,那麼恭喜你,其樂無窮啊!
誤區三:沉默是金
上述的誤區讓很多同志們徹底恐慌瞭,不敢發東西瞭,那也不對。互動,尤其是人與人之間積極地互動是微信存在的核心價值。
高老師,這不行,那不行,那我們發什麼呢?
簡單,發點讓自己在朋友圈裡個性鮮明起來的東西唄!自己有品就曬品,實在拿不出手就曬點新奇的段子;要記住,微信是我們和朋友圈裡的人們互聯相處、分享生活體驗的一種方式。豐富多彩的朋友圈才可能是有吸引力的。
當然,定向的推送一些車輛使用技巧或者真正有價值的公司活動,低價折扣啦是可以的。不過當你的微信完全變成瞭產品廣告,反而難以引起客戶真實的興趣嘍。畢竟,客戶要是僅憑朋友圈決策,那電商平臺可能比實體店的銷售顧問更有吸引力喲!
【作者簡介】Easyway學習社是大易福天技術培訓有限公司獨立運營的微信公眾號,公眾號定位於為中國汽車經銷商一線員工提供最有價值的原創文章和分享汽車經銷商先進的運營及管理方法。汽車商業沙龍為Easyway學習社旗下子模塊,定期組織線上線下活動,每期由大易福天資深老師分享不同話題,內容涵蓋管理類、流程類、以及經銷商個性化問題探討等。
分享和發現更多汽車行業的價值,歡迎關註微信公眾號:中國汽車經銷商(autodealer)
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文/高振峰
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